Kocaeli Büyükşehir Belediyesi İSU Genel Müdürlüğü tarafından gerçekleştirilen Akıllı Su Yönetimi Sempozyumu’nda Türkiye Belediyeler Birliği (TBB) Genel Sekreteri Hayrettin Güngör’un de katılımı ile gerçekleşen değerlendirme toplantısında Su ve Kanalizasyon İdareleri’nin sorunları masaya yatırıldı.
İSU Genel Müdürlüğü’nün uyguladığı teknoloji yatırımlar olan Geri Kazanım Suyu, İçmesuyu ve Atıksu SCADA, Yüksek Tüketim, Mobil İş Emri, İçmesuyu ve Kanalizasyon Altyapı Bilgi Sistemi ile İzmit ilçesinin Su Kayıplarının azaltılması projesinin Su ve Kanalizasyon İdareleri’ne tanıtıldığı Akıllı Su Yönetimi Sempozyumunun bugün gerçekleşen son gününde değerlendirme toplantısı yapıldı. Toplantıya TBB Genel Sekreteri Hayrettin Güngör, İSU Genel Müdürü İlhan Bayram, Su ve Kanalizasyon İdarelerinin Genel Müdürleri ile Genel Müdür Yardımcıları ve Daire Başkanları katıldı.
Toplantıda, ülkemizdeki 30 Su ve Kanalizasyon İdarelerinin uygulamada yaşadıkları sorunlar masaya yatırılarak değerlendirildi. Genel Sekreter Hayrettin Güngör, düzenledikleri organizasyondan dolayı İSU Genel Müdürlüğü’ne teşekkür ederek, hazırlıklarını sürdürdükleri SUKİ Kanunu ile ilgili çalışmalar hakkında paylaşımda bulundu. Güngör, TBB olarak Su ve Kanalizasyon İdarelerinin yaşadıkları sorunların takipçisi olacağı bilgisini verdi.
Yapılan toplantı sonrası sonuç bildirgesi yayınladı.
Akıllı Su Yönetimi Sempozyumu, Türkiye’de ileri teknoloji ile iş süreçlerini entegre etme noktasında öncü bir rol üstlenen İSU Genel Müdürlüğünün katılımcılara deneyimlerini ve projelerini aktararak, teknolojik yeniliklerin iş süreçlerini nasıl olumlu yönde etkilediğini göstermek amacıyla düzenlenmiştir. Bilim Sanayi ve Teknoloji Bakanlığı, Gebze Teknik Üniversitesi, İlBank, Su Yönetimi Genel Müdürlüğü, Türkiye Belediyeler Birliği, Derince Belediyesi, Kocaeli İnşaat Mühendisleri Odası ve Türkiye genelindeki 24 su ve kanalizasyon idaresinin, katılım gösterdiği sempozyumda İSU Genel Müdürlüğü tarafından pek çoğu Türkiye’de ilk kez uygulamaya alınan teknolojik yatırımları anlatan sunumlar projenin uygulayıcısı birim yöneticileri tarafından yapılmıştır. Sonrasında teknolojik yatırımlar yerinde görülerek, incelenmiş ve yapılan sunumların görsel olarak da desteklenmesi sağlanmıştır.
Sempozyum sonucunda, aşağıdaki düşünceler ve sonuçlar ortaya çıkmıştır:
-
Dünya genelinde nüfus artışı ve kentleşmeye paralel olarak insanların su tüketimleri ve yaşam kalitesi ile beklentileri artmaktadır. İnsanların beklentilerin karşılanabilmesi ise ancak ileri teknolojilerin iş süreçlerine dahil edilmesi ile mümkün olabilmektedir. Kayıp sudan, abone hizmetlerine, içme suyu arıtmadan, atık suyun geri dönüşümüne kadar geniş bir hizmet yelpazesine sahip olan su ve kanalizasyon idareleri için teknolojik yenilikleri takip etmek hizmet verdikleri vatandaşların memnuniyeti açısından önem taşımaktadır.
-
Geri kazanım suyu, arıtılmış evsel nitelikli atık suların ikinci bir arıtmaya tabi tutulması suretiyle yeşil alan sulaması ve sanayi tesislerinde kullanılabilir hale getirilmesini ifade etmektedir. İSU Geri Kazanım Suyu Projesi ile ilgili olarak, özellikle kuraklık durumunda içme suyu üzerindeki tüketim baskısını azaltıcı bir unsur olarak devreye alınmasının rasyonelliği ve Kocaeli gibi sanayi tesisleri bakımından yoğun bölgelerde şebeke ve yer altı suyunun tüketimini azaltıcı ve böylece çevre ve su kaynakları üzerindeki koruyucu etkileri değerlendirilmiştir. Ayrıca normal şartlarda tüketilmiş bir kaynağın yeniden kullanılabilir hale getirilmesi dolayısıyla kaynak verimliliğini arttırıcı etkileri de vurgulanmıştır.
-
İSU Genel Müdürlüğü tahakkukunun yaklaşık % 32’sini oluşturan buna mukabil abone sayısının sadece % 0,2’si olan yüksek tüketimli aboneler için gerçekleştirilen İSU Yüksek Tüketim Projesi ile merkezi yazılımla uzaktan endeks okuma, tahakkuk ve faturalandırma ile sayaç performanslarının izlenmesi sağlanmıştır. Proje sayesinde yüksek tüketim abonelerinin 7/24 kontrol edilebilir hale getirilmesine, ölçüm kayıpları ve okuma hatalarının önlenmesi ve böylece projenin tahakkuk arttırıcı etkisine vurgu yapılmıştır. Ayrıca projenin hizmet kalitesini ve abone memnuniyetini arttırıcı etkisi ifade edilmiştir.
-
İSU Mobil İş Emri Projesi, Alo 185 çağrı merkezi ile entegre biçimde oluşturulmuş olup, vatandaşlardan gelen arıza bildirimlerinin çağrı merkezi tarafından sisteme girilmesini müteakip otomatik olarak tablet bilgisayarlar vasıtası ile sahada görev yapan ekiplere ulaştırılması ve arıza onarımının tamamlandığı bilgisinin sisteme işlenmesi ve böylece başvuru sahiplerine geri dönüş yapılarak abone memnuniyetinin yükseltilmesi kapsamında görev yapmaktadır. Sistem sayesinde arıza ihbarı, arıza yerine varış, başlama ve bitiş saatleri ile arızanın giderilmesi için kullanılan malzemeler ve işgücü kayıt altına alınmakta ve standart süreler ile kıyaslanarak raporlanabilmektedir. Böylece saha ekiplerinin çalışmalarında verimlilik artışı tesis edilmektedir. Mobil İş Emri Sistemi, TBMM ev sahipliğinde düzenlenen 11. eTürkiye (eTR) yarışmasında “Yılın Projesi” seçilmiştir.
-
Bir başka % 100 İSU Projesi olan İKABİS (Altyapı Bilgi Sistemi) ise web üzerinden online olarak çalışmakta olup, Sistem ile içme suyu ve kanalizasyon altyapısı dijital ortama aktarılarak yönetilebilir seviyeye getirilmiştir. Sistem internet erişiminin olduğu her noktada mobil cihazlar üzerinde (telefon, tablet, PDA vb.) çalışabilmektedir. Bu kapsamda pilot bölge olarak seçilen Derince ilçesinin içme suyu ve kanalizasyon altyapısının tamamı sisteme aktarılmıştır. Altyapı bilgilerinin sayısallaştırılması şebeke işletmeciliğinin etkinliğine olumlu katkılar sunmaktadır. İKABİS (Altyapı Bilgi Sistemi) 12. eTürkiye (eTR) yarışmasında finale kalmış ve “Berat” almaya layık görülmüştür.
-
İzmit ilçesinin Su Kayıplarının Azaltılması Projesi ile Kocaeli’nin genel su kayıplarının %28’inden sorumlu olan İzmit ilçesinde kayıp su oranının azaltılması hedeflenmiştir. Bu Proje ile İSU Genel Müdürlüğü İçme Suyu ve Atık Su SCADA sisteminden sonra Şebeke SCADA Sistemine de geçiş yaparak Varlık Yönetim Sistemini kuracak ve İSU’ nun hizmet kalitesinde, vatandaş nezdinde ve sektördeki değerinin arttırılması yönünde TÜRKİYE’ de bir ilki daha gerçekleştirecektir.
-
İSU Genel Müdürlüğünün gerçekleştirmiş olduğu Sempozyumda, ileri teknoloji içeren yatırımların altyapı işletmeciliğinde daha ekonomik sonuçlar ortaya koyduğu, daha çok fayda sağladığı ve hizmet kalitesini yükselterek, müşteri memnuniyetini artırıcı yönde etki meydana getirdiği vurgulanmıştır.
-
Sempozyumun son gününde Türkiye Belediyeler Birliği (TBB) Genel Sekreteri Hayrettin Güngör, İSU Genel Müdürü İlhan Bayram ile Su Kanalizasyon İdarelerinin Genel Müdür ve Yardımcıları ile Daire Başkanlarının katılımıyla bir değerlendirme toplantısı yapıldı. Toplantıda, Su ve Kanalizasyon İdarelerinin sorunları dile getirildi. Genel Sekreter Hayrettin Güngör tarafından hazırlıklarını sürdürdükleri SUKİ Kanunu ile ilgili çalışmalar hakkında paylaşımda bulunarak TBB olarak Su ve Kanalizasyon İdarelerinin yaşadıkları sorunların takipçisi olacağı bilgisini verdi.
Fikri KAYA/Basın Büro Sorumlusu
KURUMSAL
ABONE İŞLEMLERİ
ÖDEME NOKTALARI
İLETİŞİM
