Kocaeli Büyükşehir Belediyesi İSU Genel Müdürlüğü, ülkemizin e-Devlet kapısı olan www.turkiye.gov.tr adresinden abonelerine hizmet vermeye başladı.
 
Kocaeli’de 2 milyona yaklaşan nüfusa ve 830 bin aboneye sağlıklı ve arıtılmış içmesuyu ile altyapı hizmeti veren İSU Genel Müdürlüğü, teknolojik yatırım ve yeniliklere önem veriyor. Ülkemizde teknoloji ve hizmet alanında birçok ilkleri uygulayan Kurum,  abonelerine çağdaş ve modern hizmetler sunmak için teknolojik çalışmalarını sürdürüyor. 
 
Kurumun www.isu.gov.tr internet sitesi üzerinde kurulan “Sanal Şube” ile yeni abonelik başvuru randevusu ile abonelik fesih ve kapatma  işlemleri yapıyor. Abonelerine kolaylıklar sunmak için çalışmalarını yoğunlaştıran Kurum, sanal ortamda verilen  hizmetlerine ülkemizin e-Devlet kapısı olan www.turkiye.gov.tr üzerinden de vermeye başladı. Uygulamaya başlayan hizmet ile birlikte aboneler, kuruma gitmeden e-Devlet üzerinden “Abonelik Devir” işlemi yapabileceklerdir. İşlemlerini yapan aboneler, bulunduğu ilçede  veya Kurumumuzun 12 İlçede bulunan Şube Müdürlükleri personeli tarafından beyan ettikleri adreslere gidilerek sözleşmeleri imzalatılacaktır.  
 
“e-Devlet” ve kurumun “Sanal Şubesi” ile birlikte aboneler, abonelik devir ve abonelik işlemlerinin yaklaşık yüzde 80’ini şubeye gitmeden yapabilir hale gelmiştir. İSU Genel Müdürlüğü, “Sanal Şube”den verilebilen abonelik hizmetlerinin artırılması ve vatandaşlara kolaylıklar konusunda çalışmalarına devam etmektedir. Şubeye gitmeden işlem yapılmasından dolayı küresel salgın olan koronavirüsünün yayılmasının önüne geçilmesi ve toplum sağlığının korunması yönünden büyük önem arz etmektedir.

         Müşteri Hizmetleri ve Kurumsal İletişim Dairesi Başkanlığı