Genel Müdürlüğü’müzün verdiği hizmetlerinin paydaş odaklı bir yönetim anlayışı ile daha kurumsal ve sürdürülebilir kılmak amacını desteklemek üzere organizasyon sisteminin ve arıza süreçlerinin analiz edilerek yeniden yapılandırılması ve standardize edilmesi amacına yönelik gerçekleştirilen kurumsal yapılandırma çalışmaları kapsamında organizasyonumuzda görev değişiklikleri yapılmıştır.
 
Buna göre;
Emekli olan Planlama, Yatırım ve İnşaat Daire Başkanı Celal Doğan’ın yerine İzmit Şube Müdürü Celal Civelek,
Bilgi İşlem Daire Başkanlığına, Kocaeli Büyükşehir Belediyesi Bilgi İşlem Daire Başkanlığı’na atanan İsmail Gülsoy’un yerine Bilgi İşlem Şube Müdürü Öner Denk,
İzmit Şube Müdürlüğü’ne Körfez Şube Müdürü Muharrem Bektaş,
Körfez Şube Müdürlüğü’ne İletişim Şube Müdürü Fikri Alper Engin,
Kandıra Şube Müdürlüğü’ne Kandıra Şube Müdürlüğü Şantiye Şefi Hakan Kocatürk,
Abone İşleri Daire Başkanlığı Yüksek Tüketim Şube Müdürlüğü’ne Kandıra Şube Müdürü Medine Doğru atanmıştır.

                                    Müşteri Hizmetleri ve Kurumsal İletişim Daire Başkanlığı