Kocaeli Su ve Kanalizasyon İdaresi (İSU) Genel Müdürlüğü, yaptığı dev yatırımlar ile bir yandan şehrin altyapı ihtiyaçlarını inşa etme görevini yerine getirirken, bir yandan da altyapının sağlıklı ve verimli bir biçimde işletme misyonunu ifa ediyor.

Su ve kanalizasyon altyapı sisteminde meydana gelen arızalar, taşkınlar, boru patlakları vb. sıkıntıların en kısa sürelerde giderilebilmesi için, İSU ekiplerince 7 gün 24 saat esasına göre yoğun gayret sarf ediliyor. Birçok alanda teknolojik imkanları devreye alarak Türkiye’de ilkleri gerçekleştiren İSU Genel Müdürlüğü, saha çalışmaları için de son teknolojileri kullanılır hale getirme konusunda öncülük ediyor.

Kurum, İzmit’te “Mobil İş Emri Sistemi”ni devreye aldı. Sistem, ekiplerce gerçekleştirilen altyapı çalışmalarının tablet bilgisayarlar üzerinden tam otomasyon ile takibinin yapılmasına, belgelendirilmesine ve kayıt altına alınmasına imkan verecek, çalışmalarda etkinlik, verimlilik ve hız artışı sağlayacak.

ALO 185’E YANSIYAN ARIZA BAŞVURULARI, ANINDA TABLET PC İLE USTABAŞINDA

Vatandaşlardan ALO 185 Servisine gelen çağrılar, ALO 185 Çağrı Merkeziyle entegre bir biçimde çalışmakta olan Mobil İş Emri Sistemi sayesinde, arıza bilgileri ve sayısal harita üzerinde yer koordinatları ile birlikte iş emrine dönüşmekte ve sahada görevli ustabaşının tablet bilgisayarlarına elektronik ortamda aktarılmakta. Sistem, işin tamamlanması sonrasında tekrar ALO 185 Servisinde vatandaşa geri dönüş yapılmak üzere bilgi sağlamakta.

YAPILAN ÇALIŞMALAR ANLIK OLARAK TAKİP EDİLİYOR, FOTOĞRAFLANIYOR

Mobil iş emri sisteminde kullanılacak olan tablet bilgisayarlar aynı zamanda resim çekebilmekte ve çekilen resimlerde sisteme yüklenmektedir. Ayrıca, cihazlar, navigasyon özellikleri sayesinde ekiplere yol tarifi yapmak suretiyle ekiplerin olay yeri adresini aramak için zaman harcamalarını önlemekte ve olay yerine varış süresini minimuma çekmektedir. Kocaeli İli elektronik haritası üzerinde yaklaşık 6.879 önemli binanın (okul, cami, alışveriş merkezi, vb.) harita üzerinde gösterimi ile de sistem, arıza yerinin doğru ve kesin tarif edilebilmesi de sağlanmaktadır.
İşin tüm yapım aşamaları, sorumlu yöneticiler tarafından bilgisayar ortamında izlenebilmekte ve sahada görev yapan tüm ekipler harita üzerinde takip edilebilmektedir. Ekiplerin olay yerine varışları, işe başlama saatleri ve GPS koordinatları kayıt altına alınmakta, ayrıca, arıza bildirilen yerde bulunan altyapı bilgileri de arıza bildirimi yapıldığında görülebilmektedir.

HIZLI, ETKİN VE VERİMLİ İŞLETMECİLİK SAĞLAYACAK

Sistem ile, arıza kaydının ALO 185 servisine ne zaman geldiği, olay yerine ne zaman varıldığı, kim tarafından ve hangi saatte keşif yapıldığı, bakım veya onarıma ne zaman başlandığı, hangi araçların kullanıldığı, hangi malzemelerin ve ne miktarda sarf edildiği, işin ne zaman bitirildiği, hangi ekip tarafından ne kadar iş yapıldığı bilgileri ile üst yapıda meydana gelen tahribatlar, bilgisayar ortamında kayıt edilmekte, olay yeri ve arıza durumu ile bakım veya onarıma ilişkin detaylar fotoğraflı olarak kayıt altına alınmaktadır.

Bu sayede ekiplerinin çalışmaları için ortalama arıza giderme süreleri de tespit edilebilecek, performans artışı sağlanacak ve Kurumun işgücü verimliliği yükseltilecektir. Sistem her aşamada denetim imkanı sağladığı için, insan hatalarından kaynaklanan zaman kayıpları, gereksiz araç kullanımı ve malzeme israfının önüne geçilecek, çok daha hızlı, etkin ve verimli bir işletmecilik sağlanabilecektir.

Pilot bölge olarak İzmit’te başarılı bir şekilde uygulanan Mobil İş Emri Sistemi, daha sonra bütün İl geneline yaygınlaştırılacak.

                                                                                                             Fikri KAYA/Basın Büro Sorumlusu