Kocaeli Büyükşehir Belediyesi İSU Genel Müdürlüğü olarak sağlığın ve temizliğin en büyük göstergesi olan suyumuzu şehrimizin en ücra noktalarına kadar kesintisiz ulaştırıyor, kullanılan atıksuları da altyapı hatları ile toplayarak arıtma tesislerinde arıtarak çevreyi koruyoruz. Ülkemizi de etkisi altına alan ekonomik daralma ve küresel salgın koronavirüse karşı bir dizi önlemler ile vatandaşlarımıza kolaylıklar sağlıyoruz.
 
ABONELERE DESTEK
Büyükşehir Belediye Başkanımız Doç. Dr. Tahir Büyükakın’ın direktifleri ile son yıllarda ülkemizdeki ekonomik daralmayı gözönünde bulundurarak Kocaelili hemşehrilerimize 3 ay boyunca ekonomik destek sağlamak için su fiyatlarındaki artışı geriye aldık. Ayrıca, dünyamızı etkisi altına alan ve ülkemizde de yaygınlaşmaya başlayan koronavirüs ile mücadele etmek için suyun önemi  daha da ön plana çıkmaktadır. Bu kapsamda insanlarımızın temizliklerinde düzenli ve kesintisiz suyu kullanmaları için borcu bulunan abonelerimizin sularının kesilmemesi kararı aldık.
 
ÖNLEMLER ALINDI
Ayrıca, koronavirüs ile mücadele etmek için Kurum olarak önlemler aldık. Kocaelililere gece gündüz demeden hizmet eden çalışanlarımızın sağlığını korumaya öncelik verdik. Bu önlemler doğrultusunda suyun kesintisiz akması, atıksuların toplanıp arıtılması için gerekli düzenlemeler yaptık. İnsanlığın felaketine neden olacak ölçekte olan küresel salgın koronavirüse karşı insanlarımız, sağladığımız temiz ve arıtılmış suyumuzu içebilir ve her türlü ihtiyaçlarında gönül rahatlığı ile kullanabilirler.
 
EVDEN ÖDEME İMKANI
Kocaeli’de 2 milyona yaklaşan nüfus ve 830 bin abonemize,  faturalarında  ödeme kolaylıkları sağlamak için de çalışmalar yaptık. Koronavirüs salgının yayılmasını önlemek ve toplum sağlığını düşünerek aldığımız kararlar doğrultusunda abonelerimiz, evlerinden dışarı çıkmayarak internette uzaktan ödeme sistemleri üzerinden ödeme işlemlerini yapabilecektir.
 
Bu kapsamda abonelerimiz faturalarını;
- Kurumumuzun www.isu.gov.tr internet sitesindeki sanal şube ile ilçe Şube Müdürlüklerinde bulunan kiosk cihazlarından; Ayrıca, cep telefonlarından İSU Mobil uygulamasını indirerek ödeme yapabilecektir.
 - Anlaşmalı bankalar olan Akbank, Aktifbank, Albarak Türk, Alternatif Bank, Anadolu  Bank, Burgan Bank, Deniz Bank, Emlak Katılım Bankası, Fibabank, Finansbank, Garanti Bankası, Halkbank, HSBC Bank, ING Bank, İş Bankası, Kuveyt Türk, Odea Bank, Şekerbank, Türkiye Finans, TEB, Vakıf Bank, Vakıf Katılım Bankası, Yapı Kredi Bankası, Ziraat Bankası ve Ziraat Katılım Bankası’nın internet ve mobil bankacılığından veya bankaya otomatik ödeme talimatı vererek işlem yapabileceklerdir.

         Müşteri Hizmetleri ve Kurumsal İletişim Dairesi Başkanlığı