Kocaeli Büyükşehir Belediyesi İSU Genel Müdürlüğü olarak, dünyamızı ve ülkemizi etkisi altına alan Koronavirüs salgınında vatandaşlarımıza kolaylıklar sağlamaya devam ediyoruz. Etkisini artırarak devam eden Koronavirüs salgınıyla mücadelede evde kalarak Web adresimiz üzerinden ve İSU mobil uygulamamız üzerinden birçok işleminizi gerçekleştirebilirsiniz.
 
İSU WEB ADRESİMİZ VE MOBİL UYGULAMASI İLE TÜM İŞLEMLER KOLAY
Kocaeli Büyükşehir Belediyesi İSU Genel Müdürlüğü olarak suyun öneminin daha da arttığı bu günlerde şehrimizin her noktasına kesintisiz su hizmetini ulaştırıyor ve aynı zamanda atıksuları altyapı hatları ile arıtma tesislerimizde arıtarak doğaya sahip çıkıyoruz. Bununla birlikte ülkemizi etkisi altına alan Koronavirüs salgının yayılmaması için ‘evde kal’ kampanyası kapsamında abonelerimize kolaylıklar sağlıyoruz. Tüm abonelerimiz bu zor günlerde evinde kalarak www.isu.gov.tr web adresimiz ve mobil uygulamamız ile sanal şubemiz üzerinden İSU ile ilgili her türlü talep öneri, şikayet, abone açma-kapama, fatura işlemleri, borç sorgulama, tüm arıza, ihbar ve talep işlemlerini gerçekleştirebilir.
 
TALEPLERE HIZLI GERİ BİLDİRİM
Web adresimiz (www.isu.gov.tr) ile sanal şube üzerinden yapılan şikayet, öneri ve taleplerde abonelerimize hızlı bir şekilde geri bildirim sağlama kolaylığı sunuyoruz. Sanal şube ile Arıza İhbar (Sayaç arızası- aboneliğinize ait su arızası vb.) Fatura (Borç sorgulama-Ödeme) Şikayet Öneri ( Su klor, Kirlilik vb.) işlemleri üzerinden taleplerinizi iletebilirsiniz. Aynı zamanda İSU mobil uygulaması üzerinden arama kısmına tıklayak sanal şubeye ulaşabilir ve tüm işlemleriniz gerçekleştirebilirsiniz.
 

Müşteri Hizmetleri ve Kurumsal İletişim Dairesi Başkanlığı