Mülk Alırken, Kiralarken veya Mülkten Ayrılırken Yapılması Gerekenler Nelerdir?
 

- Mülk alırken veya kiralarken; satın alacağınız veya kiralayacağınız mülke ait abone sözleşmesi ve borç olup olmadığını araştırın ve sayacın endeksini tespit edin. Aboneliği üzerinize devralın. Daha sonra oluşabilecek olumsuzluklar (su kesimleri ve borç takip eylemleri ) ile karşılaşabilirsiniz.
Mülkten Ayrılırken ; sayacınızın üzerindeki endeksi mutlaka İSU' ya bildirip son faturanızı hazırlatın ve tüm eski borçlarınızı ödeyin.

            Abone Devir İşlemi Abonelik İçin Başvuru Evrakları Nelerdir?
 

MESKEN

LOJMAN

 İŞYERİ

 ŞİRKET

            Yeni Abone Olmak İçin Gerekli Başvuru EvraklarıNelerdir?

 

MESKEN

GEÇİCİ MESKEN
 

Geçici 11.Madde:

26.07.2008 tarihine kadar yapı(inşaat) ruhsatı alınmış ve buna göre yapılmış olup, kullanma izni verilmeyen ve alınmayan yapılara; yol, elektrik, su,telefon,kanalizasyon,doğalgaz gibi altyapı hizmetlerinin birinin veya bir kaçının götürüldüğünün belgelenmesi halinde, ilgili yönetmelikler doğrultusunda fenni gereklerin yerine getirilmiş olması ve bu maddenin yayımı tarihinden itibaren başvurulması üzerine kullanma izni alıncaya kadar ilgili mevzuatta tanımlanan ait olduğu abone gurubu dikkate alınarak geçici olarak su bağlanabilir. Bu kapsamda ilgili belediyeden su kesilmesi talebinin söz konusu olması halinde abonelik iptal edileceğinden su bağlanması herhangi bir kazanılmış hak teşkil etmez. Ancak, yapı (inşaat) ruhsatı alınmış ve buna göre yapılmış olma şartı 12.10.2004 tarihinden önce yapılmış olan yapılarla ilgili olarak uygulanmaz.
26/07/2008 tarihinden önce yapılan abonelikler de ait olduğu guruba dönüştürülür.
Geçici aboneler ait oldukları abone gurubuna göre tarifelendirilir. denilmektedir.

12.10.2004 eski yapılan yapılar ile ilgili

12.10.2004 ile 26.07.2008 arası yapılan yapılar ile ilgili

ŞİRKET

DERNEK

TİCARETHANE

GEÇİCİ TİCARETHANE

12.10.2004 öncesi yapılan yapılar ile ilgili

12.10.2004 ile 26.07.2008 arası yapılan yapılar ile ilgili

İNŞAAT

PARK BAHÇE SERA

ATIK SU

ORTAK MAHAL KAPICI DAİRESİ

ORTAK MAHAL ÇEVRE SULAMA BİNA TEMİZLİĞİ

 

              İSU abonesi olarak hangi hususlara dikkat etmeliyim?
 

Kendi Adınıza Abone Kaydı Yaptırınız.:

Suyu açık olan bir aboneliğe yeni taşınanlar, İSU'ya müracat ederek abone şözleşmesini yaptırmak zorundadır. Aksi halde, önceki abonenin borçlarından sorumludur. Ayrıca su yu kesilir.

Özel Kuyunuz Var ise ve Bu Kuyudan Dairenizde Su Kullanıyorsanız Atıksu Abone Kaydını Yaptırınız.

Su abonesi olmayıp,kendi imkanları ile su temin edip kanalizasyona bırakanlar, bu suların uzaklaştırılması için ATIKSU bedeli ödemekle yükümlüdürler. Bu tür abonelerden su bedelinin %50'si oranında atıksu bedeli alınmaktadır.

Geçici Bir Süre Su Kullanmayacaksanız Lütfen Suyunuzu Kapattırınız.

Aboneliginizde geçici bir süre su kullanmayacaksanız, herhangi bir mağduriyete ugramamak için, bu durumu ,bir dilekçe ile İSU'ya bildiriniz ve suyunuzu geçici olarak kapattırınız.

Tahliye Ettiginiz Aboneligin Suyunu Kapattırıp İlişigini Kesmeyi Unutmayınız.

Aboneler, İSU ile yaptığı abone sözleşmesine ait ilişiği kesmeden aboneliği terk ederlerse, başkaları tarafından kullanılacak suyun bedelinden sorumludur.

Gecikme Zammı ödememek ve Suyunuzun Kesilmesini önlemek Için Borcunuzu Zamanında ödeyiniz.

Fatura bedelini 7 günlük ödeme süresi içinde ödemeyen abonelerimizden, günlük %02 oranında gecikme zammı alınmaktadır.

Faturanızda Yanlışlık Olduğunu Düşünüyorsanız Faturalama Servisine Müracaat Ediniz.

Su faturasında yanlışlık oldugunu düşünen abonelerimiz ,kendilerine ulaşan en son fatura ile sayacın endeksini okuyarak İSU'ya başvurmalıdır.Bu itirazlar anında veya tetkik edilmesi gerekiyorsa en kısa sürede çözümlenmektedir.

Sayaç Yerinizin Açık, Temiz ve Aydınlık Olmasını Sağlayınız.

İSU görevlilerince düzenli olarak sayacınızın okunabilmesi, arızalı durumlarda değiştirilebilmesi için sayaç yerinizle ilgili gerekli tedbirleri alınız.Kış aylarında ise ,sayaç yerinizi ahşap talaşı ile doldurarak sayacınızın donmamasını sağlayınız.

Size Ulaşabileceğimiz Telefon Numarasını Bildiriniz.

Faturanızın elinize geçmemesi ihtimaline karşılık ,herhangi bir mağduriyete uğramamanız için, mutlaka,size ulaşabilecegimiz telefon numaranızı İSU'ya bildiriniz.

Aboneliğinizle İlgili Bilgilerinizde (adres,telefon,vb.) Oluşan Değişiklikleri Bildiriniz

Su faturası ve diger tebligatların adresinize düzenli bir şekilde ulaşmasını saglamak için, söz konusu bilgileri İSU Abone Işleri Servisine bildiriniz.

İç Tesisatınızda veya Sayaçtan Sonraki Tesisatınızda Oluşan Arıza ve Kaçagı Mutlaka Yaptırınız

Sayaçtan sonraki iç tesisat ve su kaçağından abone sorumludur.Bu su, sayaçtan geçeceği için boşa akan su faturanıza yansıyacaktır.Bu nedenle, iç tesisatınızda bir su kaçağı var ise bu kaçagı giderip durumu İSU'ya bildiriniz.

Daimi veya Geçici Bağlantı Yaparak Başkalarına Su Vermeyiniz

Örneğin, mesken tarifesinden su kullandıgınız aboneliğinizden ,inşaatlara, ticarethanelere vb. yerlere su verildigi takdirde su veren abonenin suyu kesilir ve cezai işlem yapılır.

Kullanım Türü Değisikliğini ISU'ye haber vererek yaptırınız.

Örneğin,mesken olarak kullanılmakta olan abonelikte işyeri olarak faaliyette bulunulacaksa herhangi bir mağduriyete ugramamanız için, İSU'ya müracaat edip tarifenin işyerine dönüştürülmesini sağlayınız.

İSU'dan İzin Almaksızın ,Sayacınızı Sökmeyiniz. Tamir Ettirmeyiniz

Aboneliği olmasına ragmen, İSU'ya haber vermeksizin sayacı söken tamir ettiren veya herhangi bir nedenle sökülen sayaç yerine kayıtsız bir sayaç takanlara tutanak tanzim edilir ve cezai işlem yapılır.

Su Kullanımında Tasarrufa önem Veriniz.

Bir damla boşa akan suyun tekrar fatura olarak geri döneceğini hatırınızdan çıkarmayınız.

ALO 185 HATTI

İSU Hizmetleri ile ilgili her türlü şikayet ve taleplerinizi ücretsiz olan bu hat aracılığı ile iltebilirsiniz.

            Hangi Bankalara Fatura Ödemesi Yapabiliyoruz

Buraya tıklayarak ödeme yapabileceğiniz bankaların listesini görebilirsiniz.

            PTT Veznelerine Fatura Ödemesi Yapabiliyor muyuz?

Evet. PTT şubelerine gecikmiş faturalarınız dahil ödeme yapabiliyorsunuz.

            Suyum hangi sebepe kesilir ?

Borçlarını süresi içerisinde ödemeyen abonelere 7 gün zarfında borçlarını ödemelerini bildiren ihbarname verilir. 7 günün sonunda borcunu ödemeyenlerin suyu kapatılır ve borcu yasal yoldan tahsil edilir. Tekrar açtırmak isteyen abone Borç Takip servisine borcunu öder.

            Su Sayacım Hangi Sebeple ve Nasıl Değiştirilir ?

Abonelerimiz, su sayaçları bozulduğunda, patladığında, sayaç numaratörlerinin çalışmaması vb.gibi durumlarda bir su makbuzu ile İSU Genel Müdürlüğü B Blok 1.Kat Sayaç Hareketleri Servisine başvurmak zorundadırlar. Abonelerimizin bozuk olan su sayaçlarını İSU'ya bildirmeden değiştirmeleri halinde İSU Tarifeler Yönetmeliğimize göre 250 TL para cezası ile cezalandırılırlar. Abonelerimizin su sayaçları ekonomik ömrünü doldurduğunda (üretim tarihi itibarı ile 10 yıl ve üzerindeki sayaçlar) camı kırık, mührü kopuk ise mutlaka değiştirilmesi gerekmektedir. Sayaç değişimi Kurum elemanları tarafından yapılır. Bu sebeplerden dolayı yapılan sayaç değişimlerinde sayaç bedeli alınmayıp, sayaç sökme-takma bedeli olarak KDV dahil 14,94 YTL sayaç değişim ücreti alınır ve bir sonraki su faturasına ilave edilir. Yukarıdaki sebepler dışında abonemiz su sayacını değiştirmek isterse sayaç değişim ücreti olarak KDV dahil toplam 53,88 TL alınır.

             Faturamın Çok Geldiğine İnanıyorum. Ne Yapmalıyım ?
 

İSU'nun sorumluluk alanı sayacın girişine kadardır.Abone sayacından ve sayacından sonra meydana gelecek arızalardan sorumludur.Yüksek faturanın sebebi aşağıdakilerden biri veya birden fazlası olabilir.

Alınan başvuru nedeniyle sayaç sökülerek Sanayi ve Ticaret Bakanlığı İl Ticaret Müdürlüğüne bağlı Ölçüler ve Ayar Amirliğine gönderilir. Yasa gereği sayacınızı test etme ve rapor düzenleme yetkisi sadece bu kuruma verilmiştir.

             Su Sayaçları Ne Sıklıkla Okunur ?

İSU Genel Müdürlüğü Yönetim Kurulu kararı ile su tüketimi tahakkuk ve tahsilatlarının üst sınırı; doğal afet, deprem vb olağanüstü durumlar olmadıkça en az 1 ay, en çok 2 ayı geçmeyen dönemlerde yapılır.
Su tüketim bedeli, atıksu bedeli, abone hattı bakım bedeli ve diğer yasal alacaklar, ayrı ayrı gösterilerekait oldukları dönemdekitarifelere göre tahakkuk yapılıp, fatura veya tahakkuk bildirimi düzenlenerek süresi içerisinde tahsil edilir.
Su ve Atıksu sayaçları ve debi ölçerler İSU Genel Müdürlüğü'nün bu işle görevli kendi elemanlarınca veya hizmeti satın aldığı birim elemanlarınca okunur. Bu elemanlar endeks okumanın yanı sıra sayacın doğru bağlanıp bağlanmadığını, sayacın bağlantı manşonlarının ve mührünün orijinal olup olmadığını, Sayacın yerinin müsait olup olmadığını da kontrol etmekle sorumludurlar.
Su kullanım ücreti ihbarnamenin adrese bırakılması ile tebliğ edilmiş olur. Sayacınızı okuyan memur el-bilgisayarı ile okuma yapar ve güvenlik gereği bir önceki endeksinizi göremez. Tüm sayaç okuyucularının hangi tarihte ve hangi saate hangi sayacı okuduğu sistemde otomatik olarak saklanır.

             Taksitlendirme İçin Gereken EvraklarNelerdir ?

İLK TAKSİTLENDİRME İŞLEMİ BORÇ TAKİP SERVİSİ TARAFINDAN YAPILIR TAKSİTLER İSU ONLINE VEZNELERİNE ÖDENEBİLİR.

            Taksitlendirme EsaslarıNelerdir ?

            Taksit sayısı biri taksitlendirme sırasında peşin ödenmek şartıyla en fazla 1+11 (toplam 12) taksittir. Bütün abone tiplerinde                                 taksitlendirilecek tutarlar ;

Borçları 100.000,00 YTL ve üzerinde olan abonelerin taksitlendirme talepleri yukarıdaki baremlerin dışındadır. Taksit sayısı ve miktarları yönetim kurulunca belirlenir.

                   Faturalarımı Öderken Nelere Dikkat Etmeliyim ?