İSU Genel Müdürlüğü, sanayi şehri Kocaeli’ne 716 bin abone ile modern ve çağdaş hizmet sunuyor.
 
Her geçen gün nüfusa bağlı olarak abone sayısı da artan İSU Genel Müdürlüğü, abonelik işlemlerini kolaylaştırmak ve gelişen teknolojiyi abone memnuniyetini sağlayacak şekilde kullanıyor. Kurum, aboneliklerin kapatılmalarını kolaylaştırmak ve hızlandırmak için sanal şube olan web sitesi üzerinden yapılmasını sağlıyor. Böylelikle kapatma işlemi ve teminat ücretlerinin kısa sürede geri ödenmesi sağlanıyor.
 
NORMAL BAŞVURU 2 GÜN SÜRÜYOR.
Özellikle yaz aylarında çeşitli nedenlerle abone açma ve kapatma yoğunluğu yaşanıyor. Abone kapatma işlemi için bağlı olduğu İSU Şube Müdürlüğü abonelik birimine müracaat edilerek kapatma talebinde bulunuluyor. Abone teminat bedelinin iadesi için de suyun kurum tarafından kesilmesi ve Kuruma ikinci kez gelinmesiyle en erken iki iş günü sonunda tamamlanıyor.
 
SANAL ŞUBE HIZLANDIRIYOR
Abonelerine modern ve çağdaş işletmecilik için teknolojik yenilikler uygulayan İSU Genel Müdürlüğü, abone kapatma işlemini  hızlandırarak kolaylaştırmak için internet üzerinden yapılmasını da sağlıyor. 2012 yılından bu yana uygulanan sistem ile aboneler, kapatmak istedikleri aboneliklerini, İSU Genel Müdürlüğü’nün 12 ilçede yer alan Şube Müdürlüklerine gitmeden, internet sitesi olan www.isu.gov.tr üzerinden daha kısa sürede yapabiliyorlar.
 
24 SAATTE İŞLEM
Aboneler, sitede bulunan sanal şube menüsü kullanılarak abonelik kapatma talebinde bulunabileceklerdir. Abone talebiyle kapatma işlemi 24 saat içinde abonenin suyunun kesilmesi, kurum tarafından abone sözleşmesinin fesih edilerek abone teminatının ilgili abone banka IBAN hesabına yatırılarak tamamlanmaktadır.
 
HIZ VE ZAMAN KAZANCI
Aboneye hız ve zaman kazandıran uygulama ile ayrıca abone, kapatma işlemini istediği zaman ve istediği yerden rahatlıkla yapabiliyorlar.
 

Fikri KAYA/Basın Büro Sorumlusu